2005年12月15日中午12：00左右，水口水暖卫浴网站公司来百事通水口专卖店购买墨盒。当时因水口店无此型号存货，需要回开平总公司仓库取货，碰巧公司送货车外出。周冠平先生为了让客户感受到百事通高效优质的服务，当即承诺在一个小时之内让客户拿到墨盒，并且自己立即骑摩托车回总公司取货。虽然天气寒冷，路途较遥远，但是通过周冠平先生自己的努力，保证客户及时拿到了墨盒。
周冠平先生的这种行为充分体现了百事通急客户之所急、想客户之所想的精神，以及体现了周冠平先生对工作认真负责的精神，发扬了百事通公司全心全意帮助客户成功的优良传统，树立了百事通的良好形象。
公司特此对周冠平先生的这种敬业精神进行表扬并号召公司全体员工学习！